Acceso a proveedores

Urbaser Popayán

Transparencia

Promovemos la conciencia y la cultura ciudadana empoderando y educando a las comunidades para garantizar un mejor futuro.
Por eso publicamos la siguiente información para ti:

Carta de Trato Digno

Documento de socialización de modificación de CCU

Contrato de Condiciones Uniformes - CCU - versión 2026

Documento Normograma

Indicadores Control Social 2025

Indicadores Control Social 2024

Indicadores Control Social 2023

Indicadores Control Social 2022

Indicadores Control Social 2021

Indicadores Control Social 2020

Organigrama Urbaser Popayán

Programa de Prestación de Servicios - 2026

Ω

Cómo pagar tu factura a través de Cobre

Paga tu factura

Atención al cliente

Si deseas realizar consultas, adelantar trámites o interponer peticiones, quejas o reclamos (PQR), puedes hacerlo a través de los siguientes canales que tenemos disponibles:

Atención virtual

Agenda una sesión virtual y recibe atención personalizada sin necesidad de desplazarte
Agendar cita

Escribe o llama

cliente.popayan@urbaser.co

Línea de atención al cliente:
311 240 3041
Chatbot WhatsApp:
321 330 9965

Visítanos

Centro de Atención al Cliente:
Cra. 4 #2-23 Barrio Centro

Horarios de atención:
Lunes a jueves: 8:00 a. m. a 4:30 p. m. (jornada continua)

Viernes: 8:00 a. m. a 2:00 p. m. (jornada continua)

Si lo prefieres, puedes radicar tu PQR haciendo click directamente en el botón Predio desocupado o PQR virtual:

Predio desocupado

PQR virtual

Nos gusta que estés bien informado

Carta de trato digno

Consulta tus derechos y deberes como usuario del servicio de aseo.

Servicios

Consulta la información sobre nuestros servicios en tu ciudad.

Tarifas

Consulta aquí las tarifas del servicio de aseo en tu ciudad.

Preguntas frecuentes

Si tienes dudas sobre el servicio, consulta esta sección.

Conecta con la ANLA

Consulta el reporte de descarga de aguas represadas tratadas.

Aviso legal Política de privacidad Política de cookies Política corporativa de seguridad de la información